気になる話題

iOS14でドコモメールが送信できないときの対応方法は?

投稿日:

自分ではXperia5Ⅱを使用しているため関係ないのですが、奥さんが使用しているiPhpne でドコモメールが送信できない状況になりました。

実は、ちょっと前から送信できなくなっていたのですが、ほとんどメールは使っていないので気にせず「+メッセージ」で返信していました。

ただこちらから送る場合は、「+メッセージ」でいいんですが、送られてきたメールに返信するのが面倒です。

ということで、今回はiOS14でドコモメールが送信できないときの対応方法を調査しました。

目次

iOS14でドコモメールが送信できない

前述の通り、ほとんどメールを送ることがなく、送られてきたメールに返信することしかしていなかったんですが、いざ返信しようとすると

「ドコモメールを送信できませんでした。設定→メール→アカウントを確認してください」

というメッセージが表示され送信できません。

アカウントを確認したんですが、当然変更した覚えもないため、おかしな所はありませんでした。

 

原因と対応方法は?

対応方法について調べてみると以下のページに

https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/rfcaddress_info_for_ios.html

平素より、ドコモメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

RFC違反のメールアドレス※をiOS14以降のメールアプリに設定するとドコモメール(@docomo.ne.jp)を送信することができなくなる事象が確認されております。

※ご利用のアドレス内に2連続のドット「..」が含まれていたり、アットマーク前にドット「.@」が含まれているアドレスをご利用の場合にメールが送信できなくなっていることを確認しております。

本事象に遭遇されている場合、メールアドレスを変更いただくか、以下の「プロファイルの更新を行う」よりプロファイルの更新を実施していただく必要がございます。

という記載がありました。

つまり

メールアドレスに「..」「.@」などがあるとエラーになってメールが送信できないので「メールアドレスを変更する」か「プロファイルの更新」を行う必要があるということでした。

メールアドレスについては、いろんなところに登録しているし知り合いに伝える必要もあるので面倒だということで「プロファイルの更新」をすることにしました。

プロファイルの更新

以下のページについてはPCから検索していたので、記載している通りに

https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/rfcaddress_info_for_ios.html

PCで「プロファイルの更新」ボタンをクリックしたところ

お使いの端末では、ご利用できません。(UW10FA)

というメッセージが表示されました。

「プロファイルの更新」ボタンをクリックすると対応方法などが表示されると思っていたのでびっくりしましたが、よく考えたらスマホで更新する必要があるということでした。

というわけでスマホでページを表示して「プロファイルの更新」を実行したところ正常に更新されました。

まとめ

最近は、ほとんどキャリアメールを使用することもなくなってきたんですが、いざ使用しなくてはならなくなったときに正常に動かないと困りますね。

まあ今回は「メールアドレスの変更」をすることなく「プロファイルの更新」だけで済んだのでよかったんですが、もし「メールアドレスの変更」が絶対必要になるとかなり大変です。

ただ、せめて送信できなくなる現象が出ているなら、対応方法のアナウンスはしてほしかったです。

 

-気になる話題

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

関連記事

2020はバーチャルで!バーチャル渋谷ハロウィンフェスの参加方法や日程時間も調査!

最近の秋の最大のイベントと言ったらハロウィーンですね! 本当にここ数年は、特に渋谷のハロウィーンはすごい人出で盛り上ってます。 ただし、2020年は新型コロナウイルスの影響で3密を避ける目的の為に、渋 …

no image

HYDE植樹のアジサイ盗まれた!いつ?和歌山市の公園はどこ?

人気ロックグループ「L’Arc-en-Ciel(ラルクアンシエル)」のボーカルHYDEさんが植樹したアジサイが、何者かによって掘り返されていたそうです。 ファンの一人がツイッターに投稿した …

no image

石垣のりこ議員の炎上発言は今回だけじゃなかった!病気を癖と投稿

立憲民主党の石垣のりこ参議院議員がTwitterで行った投稿が炎上しています。 他の立憲民主党の議員でも、心配するような発言をしている中で、この発言はかなり異常だと思います。 しかも石垣のりこ議員は、 …

no image

月見バーガーが発売!今年2020年の十五夜はいつ?

今年もマクドナルドから月見バーガーが発売されます。 しかも今年は、新メニューが3つあるみたいですね! ところで今年の十五夜っていつなんでしょう? 気になったので調べてみました。     目次 今年20 …

no image

ガンダムベース福岡が11月30日キャナルシティでオープン!限定商品も

「THE GUNDAM BASE FUKUOKA(ガンダムベース福岡)」がいよいよ11月30日(土)にキャナルシティ博多でオープンします。買ったガンプラをその場で作れる工作スペース「ビルドルーム」や「 …